Публичная оферта интернет-магазина «Мастер Шоко» masterchoco.ru

Дата публикации: «15» сентября 2026 г.

Термины

• Клиент (Покупатель) — дееспособное физическое лицо, приобретающее Товары на Сайте для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
• Продавец — индивидуальный предприниматель Корольков Вадим Вячеславович, осуществляющий деятельность на Сайте под брендом «Мастер Шоко».
• Оператор Сайта — индивидуальный предприниматель Корольков Вадим Вячеславович.
• Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу masterchoco.ru, на котором размещается информация о Товарах, условиях их приобретения, оплаты, доставки и возврата, а также функционал для оформления Заказов.
• Интернет-магазин — Сайт, посредством которого Клиент может ознакомиться с Товарами, их описанием и ценами, выбрать Товар, способ оплаты и доставки и оформить Заказ.
• Товар — шоколад, шоколадная глазурь, ингредиенты для кондитерских изделий и иные товары, информация о которых размещена на Сайте и которые предлагаются к продаже Продавцом.
• Заказ — оформленный Клиентом на Сайте заказ на приобретение выбранных Товаров с указанием количества, цены, способа оплаты и доставки.
• Личный кабинет — программный интерфейс Сайта, доступный Клиенту после регистрации, если такая регистрация предусмотрена функционалом Сайта.
• Оферта — настоящий документ, содержащий предложение Продавца заключить договор розничной купли-продажи Товаров на изложенных в нем условиях.

1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта определяет порядок заключения и исполнения договоров розничной купли-продажи Товаров между Продавцом и Клиентом посредством Сайта.
1.2. Оферта является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Акцептом Оферты является совершение Клиентом действий по оформлению Заказа на Сайте и, если для соответствующего способа оплаты предусмотрена предоплата, внесение оплаты в установленном порядке. С момента акцепта Оферты между Продавцом и Клиентом возникает договор розничной купли-продажи на условиях Оферты и сведений о соответствующем Товаре.
1.4. Перед оформлением Заказа Клиент обязан ознакомиться с Офертой, информацией о Товаре, его основных потребительских свойствах, цене, условиях оплаты, доставки и возврата.
1.5. Продажа Товаров регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Р Ф от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства Р Ф от 31.12.2020 № 2463, а также иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.6. Продавец вправе изменять Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не установлен новой редакцией. Условия уже заключенных договоров изменению в одностороннем порядке не подлежат, если иное прямо не предусмотрено законодательством РФ.
1.7. Информация о Товарах на Сайте может изменяться Продавцом. Актуальная информация о цене и условиях приобретения конкретного Товара указывается на Сайте на момент оформления Заказа.
1.8. В случае противоречия между настоящей Офертой и обязательными требованиями законодательства РФ применяются требования законодательства.

2. Информация о товаре
2.1. На Сайте размещается информация об основных потребительских свойствах Товаров, цене, условиях приобретения, доставки и оплаты, а также иная обязательная информация.
2.2. Для каждого Товара при наличии соответствующих требований законодательства размещается информация о составе, производителе, стране происхождения, сроке годности, условиях хранения, обязательном подтверждении соответствия и иные сведения, предусмотренные законодательством.
2.3. Если обязательное подтверждение соответствия Товара предусмотрено законодательством, соответствующая информация и/или ссылка на сведения о сертификате или декларации о соответствии размещается в карточке Товара в установленном законом порядке.
2.4. Для уточнения характеристик Товара Клиент может обратиться к Продавцу:
E-mail: info@masterchoco.ru
Телефон: +7 (495) 789 77 37.
2.5. Изображения Товаров на Сайте могут отличаться от фактического внешнего вида в части оттенков вследствие особенностей отображения информации на устройствах. Такие различия не являются основанием для отказа в передаче Товара, если Товар соответствует его описанию и обязательным требованиям законодательства.

3. Регистрация и оформление товара
3.1. Заказ оформляется Клиентом самостоятельно посредством функционала Сайта либо с помощью сотрудника Продавца по доступным каналам связи.
3.2. При оформлении Заказа Клиент предоставляет достоверные данные, необходимые для исполнения договора, в том числе имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты и адрес доставки, если соответствующие данные необходимы для выбранного способа доставки.
3.3. Клиент несет ответственность за достоверность предоставленных им данных. Продавец не отвечает за последствия, вызванные предоставлением Клиентом ошибочных или неполных данных, если Продавец объективно не мог их исправить без участия Клиента.
3.4. Если на Сайте предусмотрена регистрация Личного кабинета, Клиент обязан самостоятельно обеспечивать конфиденциальность данных для доступа к нему.

4. Заключение договора и подтверждение заказа
4.1. После оформления Заказа Клиент получает подтверждение с информацией о Товарах, их количестве, цене, стоимости доставки и иных применимых платежах.
4.2. Договор считается заключенным в момент акцепта Оферты в порядке, установленном п. 1.3 настоящей Оферты.
4.3. Если выбранный Товар отсутствует, Продавец вправе предложить Клиенту аналогичный Товар либо отменить Заказ в соответствующей части с возвратом уплаченных за отсутствующий Товар денежных средств.
4.4. Если для исполнения Заказа необходимы дополнительные сведения, Продавец вправе связаться с Клиентом по указанным им контактным данным.
4.5. Клиент вправе отказаться от Заказа до момента передачи Товара в порядке, предусмотренном законодательством РФ и настоящей Офертой.

5. Цена и оплата
5.1. Цена Товара указывается на Сайте в соответствующей карточке Товара. Стоимость доставки указывается отдельно, если доставка является платной.
5.2. Продавец вправе изменять цены на Товары до момента заключения соответствующего договора. Цена уже оформленного и подтвержденного Заказа изменению не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ или согласованных с Клиентом.
5.3. Оплата производится способами, доступными на Сайте на момент оформления Заказа.
5.4. Расчеты производятся в рублях Российской Федерации, если иное не предусмотрено функционалом платежного сервиса.
5.5. При осуществлении расчетов через Интернет Продавец формирует и направляет Клиенту электронный кассовый чек в порядке, установленном законодательством о применении контрольно-кассовой техники. Для этого Клиент предоставляет до момента расчета номер телефона и/или адрес электронной почты, используемые для получения кассового чека.
5.6. Электронный кассовый чек направляется на предоставленные Клиентом номер телефона и/или адрес электронной почты в случаях и порядке, установленных законодательством РФ. Бумажный чек при интернет-расчете может не выдаваться, если это допускается законодательством.

6. Доставка
6.1. Условия доставки и оплаты размещены на странице:
https://masterchoco.ru/delivery
6.2. Доставка осуществляется способами, доступными для выбора при оформлении Заказа.
6.3. Срок доставки сообщается Клиенту при оформлении Заказа или в подтверждении Заказа. Фактический срок может зависеть от выбранного способа доставки, наличия Товара и иных обстоятельств.
6.4. При передаче Товара Клиенту рекомендуется проверить целостность упаковки, комплектность и соответствие Товара Заказу.
6.5. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения Товара переходят к Клиенту в момент передачи Товара, если иной момент не установлен законодательством РФ.

7. Отказ от товара и возврат товара надлежащего качества
7.1. При дистанционной продаже Клиент вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
7.2. Если при доставке Клиенту не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества, срок отказа может составлять три месяца с момента передачи Товара в случаях, предусмотренных законом.
7.3. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется при сохранении его товарного вида и потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки, если такой документ имеется у Клиента. Отсутствие такого документа само по себе не лишает Клиента права ссылаться на иные доказательства покупки.
7.4. Для товаров, требующих специальных условий хранения, Клиент обязан соблюдать условия хранения до момента возврата. Товар, качество которого ухудшилось вследствие нарушения Клиентом обязательных условий хранения, рассматривается в соответствии с применимым законодательством.
7.5. Если законодательством допускается отказ от Товара, денежные средства возвращаются не позднее десяти дней со дня предъявления Клиентом соответствующего требования, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращенного Товара от Клиента, если такие расходы подлежат вычету по закону.
7.6. Возврат оформляется путем направления обращения Продавцу по адресу info@masterchoco.ru либо иным способом, указанным на Сайте.
7.7. Конкретный порядок возврата и адрес для передачи возвращаемого Товара сообщаются Клиенту Продавцом с учетом выбранного способа доставки и характеристик Товара.
7.8. Если Товар имеет недостатки, применяются положения раздела 8 настоящей Оферты.

8. Товар ненадлежащего качества
8.1. В случае обнаружения недостатков Товара Клиент вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством РФ, с учетом характера недостатка и применимых гарантийных сроков или сроков годности.
8.2. При получении Товара с внешними повреждениями упаковки Клиент вправе зафиксировать такие повреждения при получении и незамедлительно сообщить об этом Продавцу.
8.3. Если возник спор о причинах возникновения недостатков, Продавец проводит проверку качества, а при необходимости — экспертизу в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
8.4. Расходы на экспертизу распределяются в соответствии с законодательством РФ.

9. Возврат денежных средств
9.1. При возврате Товара или отказе от Заказа денежные средства возвращаются способом, предусмотренным законодательством РФ и применимым способом оплаты.
9.2. При онлайн-оплате возврат, как правило, производится на тот же платежный инструмент, с которого была произведена оплата, если иной способ не предусмотрен законодательством или не согласован с Клиентом и платежной организацией.
9.3. Для возврата денежных средств Продавец вправе запросить сведения, необходимые для идентификации Заказа и осуществления возврата.
9.4. Срок возврата денежных средств определяется законодательством РФ и настоящей Офертой.

10. Персональные данные
10.1. Оператором персональных данных является ИП Корольков Вадим Вячеславович.
10.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях оформления и исполнения Заказов, доставки Товаров, осуществления расчетов, обработки обращений Клиентов, исполнения требований законодательства и иных законных целей, указанных в Политике обработки персональных данных.
10.3. Политика обработки персональных данных размещена по адресу:
https://masterchoco.ru/policy
10.4. Персональные данные обрабатываются в объеме, необходимом для достижения соответствующих целей обработки и на основаниях, предусмотренных законодательством РФ.
10.5. Передача персональных данных третьим лицам допускается в случаях и объеме, необходимых для исполнения договора, в том числе организациям доставки, платежным организациям, IT-подрядчикам и иным лицам, привлекаемым Продавцом/Оператором на законных основаниях.
10.6. Если для конкретной цели обработки требуется отдельное согласие Клиента, такое согласие предоставляется отдельно в предусмотренной законом форме.
10.7. Использование файлов cookie и иных технических средств осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и настройками Сайта.
10.8. Права субъекта персональных данных и порядок обращения к Оператору определяются Федеральным законом № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных.

11. Рекламные рассылки
11.1. Направление рекламных сообщений по сетям электросвязи осуществляется только при наличии предварительного согласия Клиента в случаях, когда такое согласие требуется законодательством РФ.
11.2. Согласие на получение рекламы является отдельным от согласия на обработку персональных данных и от факта оформления Заказа.
11.3. Клиент вправе отказаться от получения рекламных сообщений в любой момент способом, указанным в соответствующем рекламном сообщении, либо обратившись по адресу info@masterchoco.ru.
11.4. Отказ от рекламной рассылки не влияет на возможность приобретать Товары и исполнять ранее заключенные договоры.

12. Изменение и прекращение оферты
12.1. Продавец вправе изменять настоящую Оферту путем размещения новой редакции на Сайте.
12.2. К уже заключенным договорам применяется редакция Оферты, действовавшая на момент их заключения, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
12.3. По вопросам, связанным с Заказами, Клиент может обратиться:
E-mail: info@masterchoco.ru
Телефон: +7 (495) 789 77 37.

13. Заключительные положения
13.1. К отношениям между Продавцом и Клиентом применяется законодательство Российской Федерации.
13.2. Недействительность отдельного положения Оферты не влечет недействительности остальных положений, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
13.3. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством РФ.
13.4. Реквизиты Продавца и Оператора:
Индивидуальный предприниматель Корольков Вадим Вячеславович
ИНН: 772 617 573 070
ОГРНИП: 322 774 600 508 471
Адрес: г. Москва, Угрешская ул., д. 26, стр. 15
E-mail: info@masterchoco.ru
Телефон: +7 (495) 789 77 37
Сайт: masterchoco.ru